香港零售管理协会举办“2024香港零售高峰会”

（原标题：香港零售管理协会举办“2024香港零售高峰会”）

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香港商报网6月12日报道，由香港零售管理协会主办的“2024香港零售高峰会”12日在香港国际会展中心成功举办。

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香港特区政府商务及经济发展局局长丘应桦出席并致辞时表示，过去一年，香港社会和经济活动逐步回到正常轨道，政府会继续聚焦经济发展，巩固香港复苏势头。随着香港的航空运力和接待旅客的能力逐步恢复，访港旅客人数亦逐步回升，加上本地经济和就业市场的改善，以及政府致力推动盛事经济，各类型的国际大型盛事将接踵而来，为市民和访港旅客提供新体验，同时也带动零售、餐饮各行各业的经济收益。同时，香港也必须正视零售业面临的种种新挑战。因为旅客和市民的喜好和行为模式正在发生改变，零售企业必须与时俱进，不断创新和调整自身的营运策略，才能在瞬息万变的市场环境中保持竞争优势。政府已成立“电子商贸发展专责小组”，推行政策支持企业发展电商业务；同时推出“中小企业市场推广基金”、“电商易”等专项基金，鼓励中小企业积极拓展业务。最后，丘应桦呼吁业界一同响应“好客之道”运动号召，弘扬香港热情好客的精神，持续提升服务质量，维持香港“好客之都”美誉。

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一同出席活动的香港零售管理协会主席谢邱安仪表示，香港本地消费市场及旅客在购物习惯和旅游模式上出现翻天覆地的变化，业界必须跳出固有思维，包括要加强跨业界合作，将“食、玩、买、住”多方面元素互相配合，发挥协同效应。目前不少港人北上消费、外游，而来港旅客以“食、玩”为主，购物并非主要目的，导致近日本地零售市场行情较差，本地市场的生意较去年下跌双位数，形势严峻。未来，零售企业要善用科技，包括大数据、人工智能等，了解顾客的喜好及消费习惯，为不同目标客群量身订造推广计划。